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En 1897, l'économiste italien Vilfredo Pareto a découvert une réalité surprenante : en Angleterre, 20% des propriétaires possédaient 80% des richesses. Depuis, cette règle s'est avérée universelle, que ce soit en Russie, en Suisse ou en Italie. Ce phénomène connu sous le nom de "loi de Pareto" ou principe du 20/80 a d'énormes implications non seulement pour les entreprises mais également pour la vie de tous les jours.
Pour la gestion d'entreprise, la loi de Pareto est un outil crucial. Elle met en relief le fait que 20% des efforts produisent 80% des résultats. Qu'il s'agisse de produire 80% du chiffre d'affaires grâce à 20% des clients ou de réaliser 80% d'un projet grâce à 20% des actions, cette règle invite à se concentrer sur l'essentiel pour maximiser l'efficacité.
Nassim Nicholas Taleb, auteur du célèbre livre "The Black Swan", distingue deux mondes dans son approche statistique : le mediocristan et l'extremistan. Le mediocristan représente le monde physique qui nous entoure, où les extrêmes ne s'écartent que modérément de la moyenne. Prenons le poids des êtres humains : malgré quelques exceptions pesant plusieurs centaines de kilos, cela n'affecte que peu la moyenne mondiale.
L’extremistan se dévoile davantage dans notre monde moderne, où les extrêmes défient la moyenne avec intensité. Par exemple, une poignée de milliardaires détient une partie disproportionnée des richesses mondiales, à l’image des grands écrivains qui concentrent une majorité des ventes de livres. Pareto ne se campe que dans l’extremistan, lui-même omniprésent dans notre réalité contemporaine.
Dans le monde de l'entreprise, identifier les domaines relevant de l'extremistan permet d'appliquer efficacement la loi de Pareto. Typiquement, dans une entreprise BtoB où l'on traite avec des personnes morales, 20% des clients génèrent très souvent 80% du chiffre d’affaires. Cela encourage à investir ses efforts sur ces clients clés.
A contrario, dans le BtoC, avec des consommateurs physiques, l'application de la loi de Pareto est plus restreinte. Une entreprise qui vend des produits tels que des vêtements ne verra pas 20% de sa clientèle générer 80% de son chiffre. D'où l'importance de ne pas négliger les 80% restants, même si les restrictions physiques limitent l'application apparente du principe 20/80.
La première leçon à retenir de l’extremistan est la nécessité d'une discipline de fer pour mieux prioriser ses actions. Comme l'indique Pareto, il est crucial de se focaliser sur les 20% d'actions qui génèrent des résultats massifs. Pour y parvenir, la planification est votre meilleur allié afin d'optimiser au mieux votre journée. Cela vaut pour un développeur informatique comme pour l'auteur d'un rapport important.
Nassim Taleb conseille une stratégie adaptée aux aléas imprédictibles de l'extremistan : la stratégie de l'haltère. Elle consiste à sécuriser 80% de vos activités avec des actions peu risquées et consacrer les 20 derniers pour cent à des entreprises hasardeuses mais potentiellement très lucratives. Evitez les choix modérément risqués qui pourraient tout compromettre en cas de coup dur.
En finance, disposez de 80% de votre épargne dans des investissements sûrs. Utilisez les 20% restants pour des actions plus nerveuses mais pouvant représenter une opportunité importante. Appliquez cette pratique à votre carrière en travaillant à temps partiel et en utilisant le temps libéré à développer un projet passionnant avant tout risqué.
En entreprise, concentrez-vous principalement sur des stratégies de fidélisation et aussi l’optimisation SEO bien établies tout en explorant des terrains marketing inconnus et prometteurs. Dans votre vie sociale, alliez soirées harmonieuses entouré.e de vos proches à des escapades fortuites, propices à d'incroyables rencontres fortuites.
En somme, apprendre à naviguer dans un environnement extremistan signifie se donner les moyens d’exceller dans ce qu’on maîtrise, tout en s’exposant légèrement aux risques pour décrocher des opportunités révolutionnaires. Tout cela demande un savant dosage entre prudence et audace.
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